1、打开手机淘宝软件。

2、点击右下角“我的淘宝”进入个人主页。

3、点击“查看全部订单”。

4、找到需要投诉的订单，点击下方的“查看物流”。

5、接着点击上方的“物流投诉”。

6、进入投诉中心后选择理由进行投诉即可。

需要注意的是，只有满足包裹处于待取件状态或者包裹签收不超过15天条件的订单才可以进行投诉，不满足以上条件就只能找物流客服进行交流。