我觉得空姐作为航空乘机服务人员，文化素质不应该太低吧，特别是飞一些国际航线的空姐，学历应该在本科以上吧，而且外语水平还要有硬性规定，否则遇到外籍乘客，沟通起来会有很大的困难。