1. 联系花店：第一时间和花店进行联系，告知他们花朵没有开放的情况。在与花店沟通时，应该保持冷静和礼貌，并详细描述问题。花店可能会给予合理的解释，并提供合适的补偿措施。

2. 寻求退款或换货：如果花店无法解决问题，或者我们对花店的解决方案不满意，我们可以寻求退款或要求换货。在这种情况下，我们应该向花店提供凭证，如订单、收据等，以便更好地维护自己的权益。