可能是由于频繁开关冰箱门、冰箱门没有关严实、放置的物品水分过多等因素导致，可用热水、吹风机、小刀去除冰，以用热水为例，

1、将冰箱的插头拔掉，取出食物。

2、在容器里放适量的热水，将容器放入冰箱静置一段时间。

3、静置后用抹布将水擦干。