用户端是指上汽大众为普通用户提供的手机应用程序，用户可以通过用户端进行车辆的管理和操作。一般来说，用户端提供以下功能：
1. 车辆远程控制：用户可以通过用户端远程启动和停止车辆、远程锁定和解锁车辆、远程调节车辆的温度和空调等。
2. 车辆信息查询：用户可以查看车辆的实时数据，如剩余的油量、电量、里程等。也可以查看车辆的保养记录、故障码等。
3. 行车记录和驾驶评分：用户可以查看自己的行车记录和驾驶评分，并根据评分进行驾驶行为的改进。
4. 车辆定位和导航：用户可以通过用户端追踪车辆的实时位置，并使用导航功能指导车辆行驶。
客户端是指上汽大众为合作伙伴和经销商提供的应用程序，用于管理和操作销售、服务和售后等业务。客户端的功能通常包括：
1. 订单管理：经销商可以通过客户端管理销售订单、交车计划等。
2. 客户管理：经销商可以通过客户端管理客户信息、添加备注等。
3. 销售报表和数据分析：客户端提供数据报表和分析功能，帮助经销商了解销售情况和市场趋势。
4. 售后服务管理：客户端提供售后服务预约、维修记录查询等功能，帮助经销商提供更好的售后服务。
需要注意的是，用户端主要面向普通车主用户，提供与车辆相关的个人化功能和服务，而客户端主要面向上汽大众的合作伙伴和经销商，提供与销售和服务相关的管理工具和业务支持。