目前，很多地方已经实现了网上购票，老人不熟悉网上购票的可以前往当地的火车站或者代售点购买。

同时，一些社区服务中心、邮政局、超市等地方也会提供代售火车票的服务，老人可以选择自己熟悉的地方进行购票。

如果还有困难，可以询问身边热心的人或者拨打12306客服电话求助。

总之，老人购买火车票的途径是很多的，只要耐心寻找，一定能够找到适合自己的方式。