一、7 天无理由退换货。
OPPO 手机享受 7 天内无理由退换货服务的必要条件，退回手机未激活且完好无损；需经 OPPO 客户服务中心检测，商品未激活及完好无损后，方可办理退换货。
二、7 天退换货，30 天换货。
自购机之日起，七天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，依据用户的意愿可享受退货或免费换货服务。
自购机之日起，三十天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，依据用户的意愿可享受免费换货服务。
三、一年保修。
自购买日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，在提供有效购机凭证和保修卡，经 OPPO 客户服务中心检测确认，符合三包条件，由 OPPO 客户服务中心免费保修。