1.珠宝知识:从业人员需要了解珠宝的各种知识，包括名称、产地、含量、性能等，能准确向客户进行推介。

2.销售知识:金店看重的是业绩，需要从业人员掌握销售技巧，熟悉客户的购买心里，达成销售目标。