通力电梯报0019错误代码通常表示编码器故障。编码器是电梯系统中的一个重要部件，用于测量电梯的运行速度和位置。当编码器出现故障时，电梯可能无法正常工作并报告该错误代码。

要解决这个问题，可以尝试以下步骤：

1. 重启电梯系统：尝试重新启动电梯系统，有时候该错误可能是由于临时的故障导致的。通过断电重启电梯系统，可以尝试恢复正常运行状态。

2. 检查电缆连接：检查编码器电缆连接是否牢固，并确保没有松动或损坏。如果发现有松动的连接或损坏的电缆，尝试重新插拔或更换电缆。

3. 检查编码器：如果以上方法无效，可能需要检查编码器本身是否有故障。这可能需要由专业的电梯技术人员进行操作和诊断。

请注意，电梯是一种复杂的机电系统，对于电梯故障的处理需要有专业的技术知识和经验。建议您联系电梯制造商或售后服务提供商，寻求他们的技术支持和帮助。他们将能够更准确地诊断问题并提供相应的解决方案。同时，为了确保乘坐电梯的安全，如果出现故障，请遵循相关的安全操作指南，并避免自行尝试修复电梯故障。