1、纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法。

2、纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决。

3、解决无果时，可以拨打号码12315，向消费者协会和当地工商管理部门投诉。