首先，检查充电器和充电线是否正常连接并有电。如果连接没问题，可以尝试更换充电线或充电器。如果问题依然存在，可能是手机电池或充电接口出现问题。可以尝试清洁充电接口或联系手机厂商售后服务进行维修或更换电池。此外，使用手机时，应避免频繁充电或充电过度，这会影响电池寿命并造成充电故障。