要看合同。1.了解相关政策和法律法规。在与教育机构沟通之前，需要了解相关政策和法律法规，明确自己的权利和义务，以便更好地主张自己的权益。

2.与教育机构协商和解。不同于诉讼或举报投诉，协商和解是一种比较温和的方式来解决纠纷。在协商过程中，要保持冷静、理智，并寻求双方都能接受的方案。