根据特殊情况，填写实情，可以退全款。

首先给南航打电话，申请特殊机票处理，南航客服会发给你一个链接，点进去，上传有学校抬头的开学日期通知或者有学校公章的延迟放假通知，学生证首页，身份证正反面就可以全额退！一般审核成功很快就可以收到退款。