满意度均值是指将多个人对同一事物的满意度评分求平均数得到的结果，在计算满意度均值时，通常采用以下公式：满意度均值 = ∑每个人的满意度评分 / 评分人数其中，∑代表求和，评分人数即为参与评分的总人数。

在进行满意度调查时，应尽可能保证抽样的代表性和样本的数量，以减少误差和提高结果的可靠性。

此外，在设计满意度评分表时，也应考虑评分项的科学性、可操作性和全面性，以确保评价的客观性和准确性。