1.

当事人可以先找教育机构的总部进行投诉,并与对方总部负责人进行协商,当事人可以要求对方进行按照合同约定退费。

2.

当事人也可以找当地的教育局进行投诉,由教育局出面进行调解。

3.

如果双方当事人之间定有仲裁协议或仲裁条款的,可以去找仲裁委员会进行仲裁。

4.

最后是当事人可以依法向人民法院起诉,维护自己的合法权益。教育机构退费侵权纠纷应该向消费者协会和市场监督管理部门投诉。