1. 首先用户需要登录工商银行手机银行APP;

2. 然后选择“我的—服务设置”；

3. 页面跳转后下滑，选择“更多”；

4. 然后点击“换卡不换号”，再次选择“换卡不换号业务申请”；

5. 最后按照页面显示操作后提交申请即可。