提前一个小时。

汽车票可以退票，退票将扣除12%的手续费。在巴士离开前两小时退票，收取票面价值10%的退票费，在巴士出发2小时内办理退票手续，退票费按票面价值的20%收取，在乘车后一小时内进行退票，退票费按车票面额的50%计算，巴士在行驶1小时后不退票。