1 可以退款。

2 根据国家相关法律规定，消费者在付款后发现商品存在质量问题或者未按约定时间交付的情况下，有权要求商家退款。

同时，消费者也需要保存好相关证据，如购买发票、在线支付记录等。

3 在申请退款前，建议先尝试与商家协商解决问题。

如果商家不予退款，可以向相关部门投诉维权。