乘客需要先在武汉地铁APP中实名认证、绑定支付宝或银行卡，并设置好乘车码，充值一定金额。进入地铁站时，打开APP二维码页面，扫描进站口的QR码即可自动刷卡。下车前需要再次扫描出站口QR码，系统会自动计算乘坐的路程并从钱包中扣除相应费用，余额不足时会自动充值。对于同一天内的乘车，系统会根据实际消费金额进行优惠。

乘客也可以使用NFC手机刷卡功能，将手机靠近读卡器即可完成刷卡。