如果网上购买的护肤品导致过敏,则需要首先停止使用该护肤品,接着将过敏情况记录下来。如果有明显的过敏症状出现,建议及时就医并咨询医生处方药物或治疗。同时,需要联系卖家或平台,提供有关该产品的证明,如配方、成分、保质期、生产日期等。
如果证实是产品安全问题导致的过敏,买家可以向卖方或平台提出退货或退款要求,或者申请相应的赔偿。