用户不存在 。

因为可能出现以下情况：1. 用户的账号已经被删除；2. 用户名输入错误；3. 系统出现错误，导致无法正确验证用户。

无论是哪种情况，最终都会反馈给用户“用户不存在”的信息。

需要进一步确认具体原因，可以联系相应的技术支持人员进行解决。