应该及时响应客人的投诉，并立即清洁更换床上用品。

因为客人对酒店的服务和卫生标准有很高的期望，如果不及时响应和解决客人的投诉会导致客户的不满和口碑的下降。

同时，酒店也应该加强员工的培训，定期检查和更换床上用品，以保证客房的卫生和舒适度，提高酒店服务质量。