你好！是动车组列车。

D字头是动车组列车,Z字头是直达列车。票务的意思是订票服务,订票服务中的dz代表是D字头是动车组列车,Z字头是直达列车,因此票务的dz是D字头是动车组列车,Z字头是直达列车。票务,即订票服务。