1、向物业管理服务处的上级部门（物业公司）领导投诉；

2、大型物业管理企业有专门的投诉部门和电话的，直接找他们投诉；

3、内部投诉无效时，可以找当地物业管理行政主管部门投诉（物业管理科、小区办、建委等，地方称呼不一样），也可以向当地物业管理协会投诉。