1 需要联系相关客服进行退款

2 骑士卡充话费不到账可能是因为网络延迟或者操作错误等原因导致的，需要联系骑士卡客服进行处理。

3 如果需要退款，可以提供相关订单信息和充值记录，客服会进行核实并为您退款。

延伸：在使用骑士卡充值时，建议先确认网络连接稳定，再逐步操作，避免出现错误。

同时，如果出现任何问题，及时联系客服，以便及时解决。