投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据；

消费者可以拨打110或12315举报；

工商部门将按照相关法律法规对餐饮店进行处罚

消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等