需要联系运营商进行处理。

因为销户iccid是和运营商账户绑定的，遗忘了iccid的信息需要通过手机号、身份证等信息联系运营商，申请找回iccid。

若是忘记了运营商账号，也需要通过相关信息找回账户，然后进行销户iccid的操作。

同时需要注意保管好个人信息，避免信息泄露。