西乡塘客运站启用后，市民可通过互联网购票、手机终端购票或拨打114电话购票。在新老车站交接过渡期间，为了避免外地中转旅客一时难以适应，北大客运中心仍会留少量工作人员，保留2至3个售票窗口。