根据中介活动的性质和签订的合同，如果中介活动未能履行合同中的约定，客户可以要求退款。在一些国家，法律规定了消费者的权利，包括未实行中介活动可以要求退款的权利。

客户可以通过协商、调解或者诉讼等方式来解决退款问题，也可以寻求消费者权益保护组织的帮助。

客户在要求退款前应当准备好相关的证据，比如合同、支付凭证等，以便在退款过程中能够证明自己的权利。综上所述，中介活动未实行可以要求退款，但具体情况还需根据当地法律和合同约定来决定。