快递新规于2021年8月1日正式实施,全面提高快递业服务质量,加强快递企业的规范管理和监管,保障消费者权益。
新规要求快递企业必须提供明码标价、设立投诉处理机制、明确责任归属和赔偿标准等措施,加强包裹安全管理和防范快递诈骗等方面。
同时,强制要求快递企业实行实名制寄件和收件,打击寄递违禁品和危险品的行为,进一步规范快递市场秩序,提高消费者满意度。