你好，12315是消费者权益保护热线，主要是为消费者提供咨询、投诉和维权服务。中介体检费的退不退是由具体的中介机构决定的，如果中介机构在体检前已明确告知不予退费，消费者在缴纳费用时也已经知晓并同意，那么消费者在12315上投诉也难以得到支持。

但如果中介机构在未告知的情况下拒绝退费，或者存在其他违规行为，消费者可以向12315投诉，寻求帮助。