15日内

《信访条例》第二十二条有关行政机关收到信访事项后，可以当场答复是否受理的，应当当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面通知信访人。但是，信访人的姓名（姓名）、地址不清楚的除外