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珠宝顾问如何跟踪和维护顾客
时间:2025-04-15 18:58:01
答案

1.

收集顾客信息对于来店消费的顾客,要引导其办理会员卡,办理会员卡之后,就可以记录会员的手机号码、姓名、生日、性格、职业等基本信息,在登记会员的时候还可以自定义属性,比如:顾客喜好的珠宝饰品的类型以及款式等等,当差不款式的新品上市时就可以向其推送优惠信息或优惠券。

2.

个性化营销通过珠宝店收银系统,就可以知道会员的消费信息,比如:会员消费频率、会员消费金额、消费间隔等等,然后就可以对那些长期未到店消费会员推送信息,内容以优惠信息为主,

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