第一条 街道应急办实行24小时值班制度，值班由班子成员轮流带班。值班地点设在街道办事处1号楼101室，24小时值班
电话： 。
第二条 街道应急办及时接听电话和接受传真，掌握街道内外相关重大情况和其他形式的重要动态信息。负责办理向市、
区报告应急突发公共事件的相关事宜。
第三条 街道应急办保证街道办事处与区委、区政府，各村（社区）、部门单位联络畅通，指导各村（社区）、部门单
位值班管理工作，检查、通报全街道值班工作情况。协调、督促各村（社区）、部门单位应急管理工作和节假日期间值
班工作。
第四条 值班应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示
办事，既有原则性又具有灵活性。
第五条 值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉
风行的工作作风，还要有一定的政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。
第六条 值班员要善于识别来电真伪，谨防上当受骗，对疑问电话，要及时与有关村社区或部门联系核实，并采取相应
措施。
第七条 值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经值班领导批准。
第八条 在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握国内外紧急重大情况，加
强舆情分析，认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向街道有关领导同志报告。
第九条 值班记录必须准确、及时、简明、完整，书写清晰、页面整洁。
第十条 在处置紧急重大情况中，值班员要始终坚持“快速、准确、周密”的原则，认真研判、及时报告。对特别重大、
重大突发公共事件信息以及事件本身比较敏感或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大突发公共事件的信
息，值班员要掌握情况，沟通上下、联系内外、协调左右。特别是在事发初期，根据领导的批示，做好组织协调工作。
第十一条 值班员要将公共突发事件的事发时间、地点、基本内容等记录准确后，进一步详细了解事故的基本情况，如：
事故的性质、原因、损失程度、人员伤亡情况、波及的范围、影响程度等，便于向街道领导汇报。
第十二条 值班员在受理公共突发事件信息后，要迅速按程序报办公室主任，填写值班信息，报街道相关领导，并将领
导批示精神快速传达到有关村社区、部门单位。
第十三条 值班员要根据公共突发事件不同类型和不同情况，做好通知有关单位赶赴现场应急抢险的准备工作。
第十四条 公共突发事件发生后，应急值班室立即进入临战状态，要成为连接上下的通讯枢纽，保证各方面联络畅通，
第十五条 值班员接到各类公共突发事件后，在处置过程中，要每隔2小时向上级主管部门报告事件的处置进展情况，
值班员要做好交接班时的值班记录，防止公共突发事件处置断档。其它工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。
第十六条 根据领导的批示意见，对善后处理工作进行督促检查，随时掌握善后处理工作的进展情况，及时向领导报
告，向有关部门通报，事件处理终结后，将所有材料存档备查。