当淘宝物流停滞时，买家和卖家都需要及时采取行动。以下是一些建议的解决方法：

1. **及时联系快递公司**：无论您是买家还是卖家，都应第一时间联系快递公司，了解物流停滞的具体原因。您可以通过快递公司的客服电话、官方网站或淘宝物流查询系统进行查询和咨询。

2. **与卖家沟通**：如果您是买家并发现物流停滞，首先应该联系卖家询问物流情况。卖家通常更熟悉其合作的快递公司，他们可能会为您提供更多具体的信息或解决方案。如果卖家未能及时解决问题，您可以考虑投诉。

3. **耐心等待**：有时，中转站可能因为爆仓或人手不足导致货物滞留。这种情况下，您可以选择耐心等待几天，看看物流是否会有更新。

4. **提供准确信息**：在联系快递公司时，确保提供准确的订单号、收件人姓名、联系电话等信息，以便快递公司能够更快速地查找订单并解决问题。

5. **协商解决方案**：如果物流停滞是由于某些特定原因（例如买家未能及时取件或提供了错误的收货地址），卖家和买家都应该共同协商解决方案。这可能包括退货、补发或其他补偿措施。

总之，面对物流停滞问题，及时沟通和协商是关键。保持耐心并确保双方都致力于找到最佳的解决方案。