一、如果是在网上订购的的，可以直接在网上申请退款，看看申请退款能不能成功，如果申请退款不成功的话，再亲自去影楼一趟。

二、双方协商解决，拿出交款时的收据和协议，看看去是不是影楼违反了其中的协议，双方协商，和气合理地解决这件事情。

三、如果协商起来有困难，那么可以稍微作出一些让步，例如可以少要一点钱，要回大部分的退款。