要看你下单时候的约定，是否有运费险，如果有运费险，你申请退换货，就不需要你自己再出邮费，商家已经缴纳了运费保险，由保险公司付运费，不需要你自己承担费用，如果下单时没有运费，售后服务那就需要你自己来支付运费，