1. 卸载萤石云视频应用：
- 对于安卓设备：长按萤石云视频应用图标，然后拖动到应用程序卸载区域，或者进入设备的设置菜单，找到应用程序管理器，然后选择萤石云视频并点击卸载。
- 对于iOS设备：长按萤石云视频应用图标，然后点击出现的“x”按钮，确认删除。
2. 重新下载并安装应用：
- 对于安卓设备：打开Google Play商店或其他应用商店，搜索"萤石云视频"，找到正确的应用并点击下载安装。
- 对于iOS设备：打开App Store，搜索"萤石云视频"，找到正确的应用并点击下载安装。
3. 配置和登录：
- 安装完成后，打开萤石云视频应用。
- 根据引导，创建或登录萤石云账号。
- 如果已有设备，可以添加设备并进行配置。
请记住，在重新安装之前，你可能需要备份并保存任何萤石云视频应用中的重要数据，例如设备设置、录像片段等。这样可以确保在重新安装后能够恢复这些数据。