淘宝亲情卡是一种支付方式，它允许用户与家人或朋友共享支付账户的资金。然而，有时候用户可能会发现淘宝亲情卡无法使用。这可能是由于以下原因：

亲情卡的余额不足：如果亲情卡的余额不足以支付订单金额，那么就无法使用亲情卡进行支付。

赠卡人的支付额度达到上限：赠卡人每月有一定的支付额度限制，如果已经达到了这个限制，那么就无法继续使用亲情卡进行支付。

赠卡人的可用余额不足：即使亲情卡的余额足够，但如果赠卡人的账户余额不足以支付订单金额，那么也无法使用亲情卡进行支付。

订单不支持亲情卡支付：有些订单可能不支持亲情卡支付，这取决于商家和商品的设置。

如果用户在使用淘宝亲情卡时遇到问题，可以尝试检查以上原因，并与赠卡人或商家联系以获取更多帮助。此外，也可以尝试重新登录账户或更新应用程序，以解决任何技术问题。