根据工银官方网站的说明，用积分兑换的商品发货时间可能会因物流原因或节假日等情况而有所延迟。通常情况下，发货时间为下单后3-7个工作日，具体时间以最终发货时间为准。为了保证顾客的权益和满意度，工银也提供了订单查询功能，可以随时查看订单状态。因此，如果您用积分兑换了商品，但超过7个工作日仍未收到产品，请及时联系客服，进行核实。