如果闲鱼买家定制的产品存在质量问题或与之前商定的设计不符，可以申请退款。买家应先与卖家沟通，若协商不成功可联系闲鱼客服协调解决。

买家申请退款需要提供相关证据，如订单、收货凭证、商品照片等。闲鱼会审核退款申请，确认退款原因合规后，在规定时间内将款项原路返还至买家账户中。