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驾乘险为什么等车险赔完再理赔
时间:2025-04-14 05:22:16
答案

是因为保险公司需要先对车辆进行定损,确定损失情况,然后再根据定损结果进行赔付。以下是一般的理赔流程:

1. 出险:发生事故

2. 报案:车主拨打保险公司电话报案,为便于事故事实、车辆损伤判定,一般保险公司要求出险后立即报案。

3. 查勘:车主报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,事故、损伤是否真实。对于事故责任清晰、纯车损且车损较轻微、损失金额不大的案件,保险公司视情况会引导车主通过线上(保险公司的用户app、微信小程序等)操作理赔。

4. 定损:在事故现场或在修理单位,保险公司定损员协同修理单位服务顾问对车辆进行拆检、损失确定、制订维修方案,出据定损单。

5. 核价、核损:保险公司审核人员审核事故车辆定损方案是否合理,包括配件的维修、更换方案是否合理,配件、工时的价格是否准确。

6. 核赔:通过以上环节后,车主提供相关资料(行驶证、驾驶证、索赔申请书、事故责任认定书等文件)至保险公司或定损员或维修站。核赔人员对整案进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了。

7. 支付:结案后,保险公司支付赔款。如车主选择直赔(维修站),保险公司会将修车款,即赔款,直接支付至维修站,车主不需从保险公司收款、再向维修站转账就能把修复的车辆开走。

以上就是一般的理赔流程,希望对你有所帮助。

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