当手机屏幕上出现“已拒绝通话”时，需要进入通话记录，找到对应的未接来电，长按该未接来电，然后选择“删除”或“清除”即可清除该次未接来电记录。

如果该问题是因为手机设置了“拒接来电”功能，可以在“设置”中找到“电话”选项，进入“拒接来电”选项，取消相关设置即可。另外，如果已经添加了对应号码到“拒接列表”，也需要将其移除才能接听来电。