国务院要求城管不得乱收费，乱罚款，不得打人骂人，不准抢夺老百姓的东西，文明执法，城管上班执勤必须先出示证件，先敬礼，后执法，城管上班时间着装整齐，不准抽烟，不准嚼槟榔，执行必须公正，公平！